Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: Iunie 2026

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale operatorului acestui site, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.hygge-village.ro..... Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, mesajul sau solicitarea de rezervare, precum și orice alte date pe care le furnizați în mod direct în contextul completării formularului de contact sau rezervare, sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

II.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact, în măsura în care ne contactați în acest fel.

De asemenea, cu consimțământul dumneavoastră exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri, putem prelucra date despre comportamentul dumneavoastră de navigare pe site (pagini vizitate, timp petrecut, sursa accesului), prin intermediul instrumentelor de analiză și publicitate descrise la Secțiunea III.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

a) Pentru gestionarea rezervărilor și a solicitărilor de contact Prelucrăm datele furnizate prin formularul de contact sau prin WhatsApp (nume, telefon, email, mesaj) în scopul răspunderii la solicitarea dumneavoastră și al gestionării rezervării.

Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea unui contract sau măsuri precontractuale la solicitarea persoanei vizate. Furnizarea acestor date este necesară. Refuzul furnizării lor are drept consecință imposibilitatea gestionării rezervării.

b) Pentru îndeplinirea obligațiilor legale Prelucrăm datele dumneavoastră pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile care ne revin în temeiul legislației în vigoare.

Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — îndeplinirea unei obligații legale.

III.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

a) Prin Google Analytics 4 — analiză și statistici de trafic Utilizăm Google Analytics 4 pentru a înțelege cum vizitatorii navighează pe site (număr de vizitatori, pagini accesate, sursa traficului, durata sesiunii). Datele sunt pseudonimizate și prelucrate de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Precizăm că pseudonimizarea nu echivalează cu anonimizarea completă — Google poate asocia datele cu alți identificatori prin mijloace proprii.

Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământul dumneavoastră. Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/pr...

b) Prin Google Ads Tag — măsurarea eficienței publicității Utilizăm Google Ads Tag pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare Google și pentru a înregistra conversiile (ex. apeluri telefonice, completări de formular). Datele sunt prelucrate de Google Ireland Limited.

Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământul dumneavoastră.

c) Prin Meta Pixel — publicitate și retargeting Utilizăm Meta Pixel (Facebook/Instagram) pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare Meta și pentru a afișa reclame relevante persoanelor care au vizitat site-ul nostru. Datele sunt prelucrate de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământul dumneavoastră. Politica de confidențialitate Meta: https://www.facebook.com/priva...

Consimțământul dumneavoastră pentru prelucrările de la punctele a), b) și c) poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii, prin accesarea setărilor de cookie-uri disponibile în footer-ul site-ului.

IV. Durata pentru care prelucrăm datele

Ca principiu, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus, după cum urmează:

• Date din formulare de contact (fără rezervare finalizată): maxim 3 ani de la ultima interacțiune, după care sunt șterse.
• Date aferente rezervărilor finalizate: pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale. Documentele financiar-contabile (facturi, chitanțe) se păstrează 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar, conform legislației române în vigoare. Alte date din rezervare (nume, telefon, email) se șterg după maximum 3 ani de la finalizarea sejurului, dacă nu există alt temei legal de reținere.
• Date de analiză și publicitate (cookie-uri): conform setărilor fiecărui serviciu utilizat. Google Analytics 4 reține datele maxim 14 luni. Datele aferente cookie-urilor de publicitate sunt păstrate conform politicilor Google și Meta.
• Consimțământul pentru cookie-uri: este stocat pe durata specificată de instrumentul de gestionare a consimțământului utilizat pe site.

V. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți. Datele pot fi accesate de:

• Google Ireland Limited — pentru serviciile Google Analytics 4 și Google Ads
• Meta Platforms Ireland Limited — pentru serviciul Meta Pixel
• Lodgify — platforma de website și rezervări utilizată pentru operarea site-ului www.hygge-village.ro, în calitate de împuternicit al operatorului (data processor), în baza unui acord de prelucrare a datelor (DPA) conform Art. 28 GDPR
• Autorități publice — în situațiile în care suntem obligați prin lege să furnizăm datele dumneavoastră

VI. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Google și Meta pot transfera date cu caracter personal în Statele Unite ale Americii și în alte țări terțe. Aceste transferuri se realizează pe baza mecanismelor aprobate de Comisia Europeană (Clauze Contractuale Standard sau cadrul EU-US Data Privacy Framework), asigurând un nivel adecvat de protecție a datelor.

VII. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces (Art. 15 GDPR) — dreptul de a obține confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR) — dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR) — dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR) — dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR) — dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în măsura în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automate (nu se aplică prelucrărilor bazate pe obligație legală).
• Dreptul de a vă opune (Art. 21 GDPR) — dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7 alin. 3 GDPR) — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected]

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primirea acesteia.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: https://www.dataprotection.ro
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București

VIII. Cookie-uri și instrumente de gestionare a consimțământului

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru gestionarea cookie-urilor și a consimțământului dumneavoastră, utilizăm un instrument dedicat de tip banner de consimțământ, disponibil la prima vizitare a site-ului și accesibil oricând din footer-ul paginii.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esențiale / funcționale — necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Nu necesită consimțământul dumneavoastră.
• Cookie-uri analitice — Google Analytics 4, pentru analiza traficului. Necesită consimțământul dumneavoastră.
• Cookie-uri de marketing și publicitate — Google Ads Tag, Meta Pixel, pentru publicitate și retargeting. Necesită consimțământul dumneavoastră.

Puteți accepta, refuza sau personaliza preferințele pentru cookie-uri în orice moment prin accesarea setărilor de cookie-uri din footer-ul site-ului. Refuzul cookie-urilor non-esențiale nu afectează accesul dumneavoastră la conținutul site-ului.

IX. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii accidentale, utilizării neautorizate, divulgării, modificării sau distrugerii.

X. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

XI. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Hygge Village Bucovina

• Operator: Raul Stehneiov
• Email: [email protected]
• Website: https://www.hygge-village.ro